Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie TamoriCards («wir», «uns» oder «unser») deine Personendaten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn du tamoricards.ch (die «Website») besuchst, unsere Dienste nutzt, einen Einkauf tätigst oder sonst im Zusammenhang mit der Website mit uns in Kontakt bist (zusammen die «Dienste»). In dieser Erklärung bezeichnen «du» und «dein» die Person, die die Dienste nutzt, sei es als Kunde, als Besucher der Website oder als andere Person, deren Daten wir gemäss dieser Erklärung erhoben haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel um Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Version auf der Website, ändern das Datum der «letzten Aktualisierung» und treffen alle gesetzlich erforderlichen Massnahmen.

Wie wir deine Personendaten erheben und verwenden

Um die Dienste anzubieten, erheben wir Personendaten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns interagierst. Zusätzlich zu den unten genannten Zwecken können wir diese Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen.

Personendaten, die wir erheben

Welche Personendaten wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du unsere Website und unsere Dienste nutzt. Mit «Personendaten» meinen wir Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir verknüpft werden können. Die folgenden Abschnitte erläutern die Kategorien und Arten der Personendaten, die wir erheben.

Daten, die wir direkt von dir erheben

Die Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen zur Sicherung deines Kontos.
• Kundendienstdaten: Informationen, die du freiwillig in deine Kommunikation mit uns aufnimmst, zum Beispiel in Nachrichten über die Dienste.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass du uns bestimmte Daten direkt zur Verfügung stellst. Du kannst darauf verzichten, was jedoch den Zugang zu diesen Funktionen einschränken kann.

Daten, die wir über deine Nutzung erheben

Wir können auch automatisch bestimmte Daten über deine Interaktion mit den Diensten erheben («Nutzungsdaten»). Dazu verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien («Cookies»). Nutzungsdaten können Angaben dazu enthalten, wie du auf unsere Website und dein Konto zugreifst, zum Beispiel Informationen über Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Daten zu deiner Interaktion mit den Diensten.

Daten, die wir von Dritten erhalten

Schliesslich können wir Daten über dich von Dritten erhalten, insbesondere von Anbietern und Dienstleistern, die Informationen für uns sammeln, zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarte, Rechnungsadresse) erheben, um deine Zahlungen zu verarbeiten und deine Bestellungen im Rahmen des mit dir geschlossenen Vertrags zu erfüllen.
• Wenn du unsere Website besuchst, unsere E-Mails öffnest oder anklickst oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Daten mit Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.

Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäss dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe dazu auch den Abschnitt «Websites und Links Dritter» unten.

Wie wir deine Personendaten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden deine Personendaten, um dir die Dienste zur Erfüllung des mit dir geschlossenen Vertrags bereitzustellen, insbesondere um deine Zahlungen zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen, dir Mitteilungen zu deinem Konto, deinen Einkäufen, Rücksendungen, Umtauschen oder anderen Transaktionen zu senden, dein Konto zu erstellen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern und weitere Funktionen deines Kontos anzubieten. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify erlauben, dein Konto mit anderen von dir genutzten Shopify-Diensten zu verknüpfen. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäss seiner Datenschutzerklärung und seiner Richtlinie für Verbraucher.
• Marketing und Werbung: Wir können deine Personendaten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um dir Werbe- oder Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir auf unsere Produkte zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Dazu kann gehören, dass wir die Dienste und die Werbung auf unserer und auf anderen Websites personalisieren. Wenn du im EWR wohnst, stützt sich diese Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte zu verkaufen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden deine Personendaten, um betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder darauf zu reagieren. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto erstellst, bist du für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir raten dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Wenn du vermutest, dass dein Konto kompromittiert wurde, melde dich bitte sofort bei uns. Wenn du im EWR wohnst, stützt sich diese Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit unserer Website für dich und andere Kunden zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Kommunikation und Service: Wir verwenden deine Personendaten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies dient unserem berechtigten Interesse, schnell zu reagieren, effiziente Dienste anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies

Wie viele Websites verwenden auch wir Cookies. Genaue Angaben zu den Cookies, die Shopify für den Betrieb unseres Shops verwendet, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (insbesondere um uns deine Aktionen und Präferenzen zu merken), um Analysen durchzuführen und besser zu verstehen, wie Nutzer mit den Diensten interagieren (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer und auf anderen Websites zu personalisieren. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmässig; du kannst deine Browsereinstellungen aber so anpassen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies dein Nutzungserlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Dienste oder Funktionen nicht richtig funktionieren. Zudem verhindert das Blockieren von Cookies nicht vollständig, dass Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergegeben werden.

Wie wir Personendaten weitergeben

In bestimmten Fällen können wir deine Personendaten aus vertraglichen Gründen, aufgrund berechtigter Interessen oder aus anderen in dieser Erklärung genannten Gründen an Dritte weitergeben. Dazu gehören:

• Anbieter und andere Dienstleister (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Bestellabwicklung und Versand).
• Geschäfts- und Marketingpartner, um dir Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu schalten. Diese Partner verwenden deine Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn du uns bittest, bestimmte Daten weiterzugeben, oder der Weitergabe an Dritte zustimmst, zum Beispiel für den Versand von Produkten oder bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Rahmen einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (einschliesslich Anordnungen oder Vorladungen), um Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen.

Wir haben die folgenden Kategorien von Personendaten an die oben genannten Empfänger weitergegeben, wie in den Abschnitten «Wie wir deine Personendaten erheben und verwenden» und «Wie wir Personendaten weitergeben» beschrieben:

• Kategorien: Kennungen (Kontaktdaten, bestimmte Bestell- und Kontodaten), kommerzielle Daten (Bestelldetails, Einkäufe, Kundensupport), Netzwerkaktivität (Nutzungsdaten), Standort (über IP-Adresse oder ähnliche Techniken).
• Empfänger: Anbieter und Dienstleister (z. B. Internetanbieter, Zahlungsabwickler, Logistikpartner, Kundensupport, Datenanalyse), Geschäfts- und Marketingpartner, verbundene Unternehmen.

Wir verwenden oder teilen keine sensiblen Personendaten ohne deine Zustimmung oder um Rückschlüsse auf deine Eigenschaften zu ziehen. Mit deiner Zustimmung können wir Personendaten für Werbe- und Marketingzwecke weitergeben, wie oben beschrieben.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht zu uns gehören, lies bitte deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen. Wir garantieren weder die Vertraulichkeit noch die Sicherheit dieser Websites und sind nicht für sie verantwortlich, auch nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit ihrer Inhalte. Daten, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen teilst, auch auf Social-Media-Plattformen Dritter, können von anderen Nutzern ohne Einschränkung eingesehen werden. Ein Link bedeutet keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Betreiber, sofern in den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir sammeln nicht wissentlich Personendaten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes bist, das uns Personendaten übermittelt hat, kontaktiere uns über die unten angegebenen Kontaktdaten, um deren Löschung zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Erklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir Personendaten von Personen unter 16 Jahren «teilen» oder «verkaufen» (im Sinne der geltenden Gesetze).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Keine Sicherheitsmassnahme ist perfekt, und wir können keine «absolute Sicherheit» garantieren. Daten, die du uns übermittelst, sind während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir raten dir davon ab, uns sensible oder vertrauliche Informationen über unsichere Kanäle zu senden. Wie lange wir deine Personendaten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir sie zur Verwaltung deines Kontos, zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer Verträge und Richtlinien benötigen.

Deine Rechte

Je nach Wohnort hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine Personendaten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt; wir können deinen Antrag in den gesetzlich zulässigen Fällen ablehnen.

• Auskunftsrecht: Du kannst Auskunft über die Personendaten verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschliesslich Angaben zu ihrer Verwendung und Weitergabe.
• Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung der Personendaten verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Du kannst die Berichtigung der Personendaten verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst unter bestimmten Bedingungen eine Kopie deiner Personendaten sowie deren Übertragung an Dritte verlangen.
• Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Du kannst verlangen, dass wir deine Personendaten nicht «verkaufen» oder «teilen» und nicht für «gezielte Werbung» im Sinne der Datenschutzgesetze verwenden. Wenn du unsere Website mit aktiviertem «Global Privacy Control»-Signal besuchst, behandeln wir dies je nach deinem Standort als Widerspruch gegen den «Verkauf» oder das «Teilen» für das verwendete Gerät und den Browser.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Personendaten einstellen oder einschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns für die Verarbeitung deiner Daten auf deine Einwilligung stützen, kannst du sie widerrufen.
• Einspruch: Lehnen wir deinen Antrag ab, kannst du unsere Entscheidung anfechten, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
• Kommunikationseinstellungen: Wir senden dir möglicherweise Werbe-E-Mails, die du jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abbestellen kannst. Nach der Abmeldung senden wir dir unter Umständen weiterhin nicht-werbliche Nachrichten, etwa zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.

Du kannst diese Rechte über unsere Website oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Wir benachteiligen dich nicht, wenn du diese Rechte ausübst. Bevor wir auf deine Anfrage eingehen, müssen wir deine Identität prüfen (z. B. über E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen). Gemäss den geltenden Gesetzen kannst du eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen in deinem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage annehmen, verlangen wir einen Nachweis der Vollmacht und bitten dich, deine Identität direkt zu bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Beschwerden

Wenn du eine Beschwerde zur Verarbeitung deiner Personendaten hast, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du je nach Wohnort unsere Entscheidung anfechten, indem du uns erneut kontaktierst oder eine Beschwerde bei deiner lokalen Datenschutzbehörde einreichst.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine Personendaten ausserhalb deines Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können. Diese Daten werden auch von unseren Mitarbeitenden und von Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet. Wenn wir deine Daten aus Europa übertragen, nutzen wir anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, sofern die Übertragung nicht in ein Land mit angemessenem Schutzniveau erfolgt.

Mobile Nutzungsbedingungen

Der mobile Nachrichtendienst von TamoriCards (der «Dienst») wird von TamoriCards («TamoriCards», «wir» oder «unser») betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese Bedingungen («mobile Bedingungen»). Wir können den Dienst oder einzelne Funktionen ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diese mobilen Bedingungen jederzeit ändern; wenn du den Dienst nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzt, akzeptierst du sie.

Wenn du dem SMS-Dienst von TamoriCards zustimmst, erklärst du dich einverstanden, von TamoriCards oder in dessen Namen über deinen Mobilfunkanbieter wiederkehrende SMS an die von dir angegebene Nummer zu erhalten, auch wenn deine Nummer auf einer «Do-Not-Call»-Liste steht. Nachrichten können über ein automatisches System oder eine andere Technologie gesendet werden. Werbenachrichten können Aktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote (z. B. Erinnerungen an den Warenkorb) enthalten.

Du musst dich nicht für dieses Programm anmelden, um bei uns einzukaufen; deine Zustimmung ist keine Bedingung für einen Kauf bei TamoriCards. Die Teilnahme ist freiwillig.

Wir verlangen keine Gebühren für den Dienst, du bist jedoch für alle Kosten verantwortlich, die dein Mobilfunkanbieter für SMS verrechnet. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Prüfe deinen Mobilfunktarif und wende dich für Details an deinen Anbieter.

Du kannst den Dienst jederzeit abbestellen. Sende das Stichwort STOP an TamoriCards oder klicke auf den Abmeldelink (falls vorhanden) in einer SMS. Du erhältst eine einmalige Bestätigung der Abmeldung. Danach senden wir keine weiteren Nachrichten an dein Gerät, ausser du forderst sie an. Bist du bei weiteren mobilen Nachrichtendiensten von TamoriCards angemeldet und möchtest diese ebenfalls kündigen, musst du dich, sofern gesetzlich nicht anders geregelt, separat gemäss deren Bedingungen abmelden.

Für Hilfe zum Dienst sende HELP an TamoriCards oder schreib an contactclientch@gmail.com.

Wir können Kurznummern oder Telefonnummern, die für den Dienst verwendet werden, jederzeit ändern und informieren dich darüber. Du nimmst zur Kenntnis, dass Nachrichten (einschliesslich STOP- oder HELP-Anfragen) an eine geänderte Nummer möglicherweise nicht empfangen werden und wir für deren Bearbeitung nicht verantwortlich sind.

Die unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Du verpflichtest dich, uns eine gültige Mobilnummer anzugeben. Wenn du deine Nummer änderst, musst du dich mit der neuen Nummer erneut anmelden.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Informationen, die über den Dienst nicht, verspätet oder falsch zugestellt werden, für Fehler in diesen Informationen oder für Handlungen, die du aufgrund dieser Informationen oder des Dienstes vornimmst oder unterlässt.

Wir respektieren deine Privatsphäre. Wie wir deine Personendaten erheben und verwenden, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserem Umgang mit Daten oder zu dieser Erklärung hast oder deine Rechte ausüben möchtest, schreib uns an contact@tamoricards.ch.

Im Sinne der Datenschutzgesetze sind wir, sofern nicht anders angegeben, für die Verarbeitung deiner Personendaten verantwortlich.